1. Titolare del Trattamento

solenytriq, con sede legale in Via Ambrogio da Calepio, 12, 24125 Bergamo BG, Italia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi contattarci telefonicamente al numero +393487454996 oppure via email all'indirizzo info@solenytriq.sbs per qualsiasi questione relativa alla gestione dei tuoi dati.

Prendiamo seriamente la tua privacy. Questa informativa spiega in modo chiaro come raccogliamo, usiamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci quando interagisci con i nostri servizi di scrittura satirica e formazione creativa.

2. Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per motivi legittimi e in conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679) e il Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

Finalità principali:

• Erogazione dei corsi di scrittura satirica e gestione delle iscrizioni ai programmi formativi
• Comunicazioni relative ai corsi a cui ti sei iscritto e aggiornamenti sui contenuti didattici
• Gestione delle richieste di informazioni e supporto tecnico-didattico
• Invio di newsletter e materiali educativi, solo previo tuo consenso esplicito
• Adempimento degli obblighi contrattuali e fiscali previsti dalla normativa italiana
• Miglioramento della qualità dei nostri servizi attraverso feedback e analisi aggregate

3. Dati Raccolti

Le informazioni che raccogliamo variano in base al tipo di interazione che hai con solenytriq. Ecco cosa potremmo chiederti:

Dati di identificazione:

Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale (necessario per l'emissione di fatture conformi alla normativa italiana), indirizzo di residenza.

Dati di contatto:

Indirizzo email, numero di telefono, recapiti preferiti per le comunicazioni didattiche.

Dati di navigazione:

Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate sul nostro sito, durata delle sessioni. Questi dati vengono raccolti automaticamente per garantire il corretto funzionamento del sito e sono conservati in forma anonima dopo 90 giorni.

Dati relativi ai pagamenti:

Non conserviamo direttamente i dati della tua carta di credito. Tutti i pagamenti vengono processati attraverso gateway sicuri certificati PCI-DSS che gestiscono le informazioni finanziarie in modo criptato.

4. Modalità di Trattamento

I tuoi dati vengono trattati con strumenti elettronici e cartacei, adottando misure di sicurezza appropriate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata.

Tutto il personale che ha accesso ai tuoi dati è formato sulla protezione dei dati personali e opera sotto rigorose istruzioni di riservatezza.

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Punto.

In alcuni casi specifici, però, potremmo doverli condividere con:

• Fornitori di servizi tecnologici che ci supportano nella gestione della piattaforma didattica (hosting, email marketing, sistemi di pagamento) – tutti vincolati da accordi di riservatezza
• Commercialisti e consulenti fiscali per gli adempimenti contabili obbligatori
• Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge italiana o europea

Tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono stati selezionati per la loro affidabilità e aderiscono a standard di sicurezza equivalenti ai nostri. Prima di condividere qualsiasi dato, verifichiamo che abbiano adottato misure adeguate per proteggere le tue informazioni.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

I nostri server principali si trovano in Italia e nell'Unione Europea. Alcuni servizi tecnici che utilizziamo (come strumenti di email marketing o analytics) potrebbero avere server localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando trasferimenti di questo tipo sono necessari, ci assicuriamo che vengano rispettate le garanzie previste dal GDPR, tra cui clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni di adeguatezza come il Data Privacy Framework.

7. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce diversi diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci agli indirizzi indicati in questa informativa:

Diritto di accesso:

Puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni fornendoti un documento chiaro e completo.

Diritto di rettifica:

Se noti che alcuni tuoi dati sono inesatti o incompleti, hai il diritto di chiederne la correzione immediata.

Diritto alla cancellazione:

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui li abbiamo raccolti, salvo obblighi di legge che ci impongano di conservarli (ad esempio le fatture per 10 anni).

Diritto di limitazione:

In determinate circostanze puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati, mantenendoli ma non utilizzandoli attivamente.

Diritto di portabilità:

Puoi ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, oppure chiedere che vengano trasmessi direttamente a un altro titolare.

Diritto di opposizione:

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto. Per le newsletter, troverai sempre il link di cancellazione in fondo a ogni email.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie tecnici indispensabili per il funzionamento della piattaforma. Questi cookie sono necessari per permetterti di navigare nel sito e utilizzare le sue funzionalità, come l'accesso all'area riservata.

Utilizziamo anche cookie analitici in forma anonima per capire come i visitatori interagiscono con il sito e migliorare l'esperienza complessiva. Questi strumenti ci forniscono dati aggregati che non permettono di identificarti personalmente.

Prima di installare cookie non essenziali, ti chiederemo sempre il consenso esplicito attraverso il banner che compare alla prima visita. Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Accesso ai dati limitato esclusivamente al personale autorizzato
• Backup regolari e sistemi di recupero in caso di emergenza
• Firewall e sistemi di monitoraggio per prevenire intrusioni
• Aggiornamenti costanti dei software per correggere vulnerabilità note

Nonostante le misure che mettiamo in atto, nessun sistema di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Ti invitiamo quindi a proteggere anche tu i tuoi dati scegliendo password complesse e non condividendo le tue credenziali di accesso.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguata autorizzazione, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci subito.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuovi obblighi normativi. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento.

Quando apporteremo modifiche sostanziali, ti avviseremo via email (se ci hai fornito il tuo indirizzo) oppure attraverso un avviso ben visibile sul sito prima che le modifiche diventino effettive. Ti invitiamo a consultare questa pagina regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, che puoi contattare attraverso il sito ufficiale www.garanteprivacy.it oppure scrivendo a Piazza Venezia 11, 00187 Roma.

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente. Faremo il possibile per risolvere qualsiasi problema o dubbio tu possa avere riguardo al trattamento dei tuoi dati.